NOS RÈGLEMENTS
PAIEMENT
FACTURATION
Une facture vous sera envoyée par courriel en fin septembre ou dans les deux semaines suivant votre inscription. Un numéro pour paiement par internet via votre compte bancaire sera inclus dans la facture. Tous les paiements doivent se faire via votre service de banque en ligne. Les détails et la marche à suivre pour effectuer ce paiement, seront inclus dans la facture et son courriel.
PAIEMENT
Le paiement internet peut se faire de trois façons :
1. En (1) un seul paiement avant le premier cours couvrant la totalité des frais.
2. En (2) deux paiements : le premier avant le premier cours et couvrant la moitié des frais (session automne), et le second paiement avant le 15 janvier couvrant l'autre moitié des frais (session hiver)
3. En (7) sept paiements mensuels au 1er de chaque mois du de septembre à mars et couvrant la totalité des frais. Le premier paiement doit être fait dès l'inscription soit après la réception de la facture et ensuite le 1er de chaque mois consécutifs suivants, même si les deux premiers paiements seront rapprochés.
IMPORTANT : Tous les autres types d'inscriptions doivent effectuer un seul paiement internet couvrant tous les frais.
REçu pour fin d'impôt
Un reçu pour fin d'impôt officiel pour les élèves éligibles - SEULEMENT LES 16 ANS ET MOINS - sera acheminé automatiquement par le Collège.
Assurez-vous d'avoir bien fourni correctement la date de naissance de l'élève, votre adresse et le bon NAS lors de l'inscription.
MESURES PRISES EN CAS D'ANNULATION, DE REMISE DE COURS, D'ABSENCES ET D'ABANDON DE COURS.
Absences
Toute absence quelle qu'elle soit sera traitée en cours asynchrone, où l'élève devra envoyer des petites vidéos de ses devoirs au professeur et celui-ci répondra en textes et vidéos. Il n'y a donc aucune absence ou remise de cours. Un élève peut à tout moment durant la session - mais au plus tard la veille du cours - demander un cours asynchrone à son professeur. Le professeur peut également vous proposer une remise de cours à distance ou en présentiel, ailleurs dans la semaine mais n'est pas obligé de le faire.
REMISES & ASYNCHRONES
Notre service intègre maintenant l'option d'obtenir vos "possibles absences" soient en cours à distance ou asynchrone. Cet outil d'enseignement est très efficace et permet aux élèves d'éviter des absences non-motivées qui seraient par ailleurs chargés ou encore des déplacements inutiles lors d'une tempête par exemple.
C'est une garantie pour vous, de recevoir vos cours en tout temps!
COURS ASYNCHRONE : lors d'un cours asynchrone, l'élève doit envoyer avant son heure de cours normal - ou au plus tard dans le 24h suivant son heure normale de cours - les clips vidéos et documents à son professeur. Ce denier aura 24hrs pour répondre avec les directives de pratiques et devoirs à effectuer pour le cours suivant.
Veuillez consulter la page d'un professeur sur notre site web pour déterminer si ce professeur offre :
- la FORMULE HYBRIDE: soit des cours principalement en personne, mais parfois à distance ou asynchrone.
- la FORMULE À DISTANCE: ou tous les cours sont à distance ou asynchrone (à moins d'une entente particulière).
abandon
Il n'y a aucun abandon ni remboursement possible pour la session d'automne.
Il n’y a aucun abandon ni remboursement possible pour les types d’inscriptions suivants : les demi cours, cours semi privés ou d’ensembles, les cours en groupes, les Combos, l'initiation, la chorale et les cours libres.
Le seul ABANDON possible est OFFERT UNIQUEMENT AUX INSCRIPTIONS RÉGULIÈRES ANNUELLES AVEC DES COURS DE 45 OU 50 MINUTES.
Il est possible d'abandonner en décembre pour la session d'hiver mais seulement si on observe strictement les règles suivantes :
l'abandon doit être fait AVANT LE 1er DÉCEMBRE via notre formulaire d'abandon en ligne.
Il y aura trois cours à payer de pénalité qui seront calculés automatiquement en date de l’abandon sur le formulaire d’abandon, afin de protéger nos professeurs et leur perte de travail.
Pour un abandon fait avant le 1er décembre, le remboursement représentera 65% des frais des cours restant à l’inscription. Si l’abandon se fait en janvier ou durant la session d’hiver le remboursement est alors de 50% des frais de cours restant à l’inscription.
Pour que l'abandon soit valide, un accusé de réception, provenant de la responsable, doit être remis, à l'élève ou parent, en main propre ou par courriel.
Il est aussi possible de faire des cours de théorie et/ou solfège ou alors d'offrir ces cours à un membre de la famille ou à une autre personne en cadeau!
ANNULATION
L’annulation d’une inscription est lorsque l'abandon se fait avant même le début des cours (ou avant le 30 septembre pour l’automne et le 30 janvier pour l’hiver). Il s’agit alors d’une annulation d’inscription et seul des frais administratifs de 75$ seront chargés. Il en est de même par exemple, pour les inscriptions sur liste d’attente.
interruption
Une interruption pour cause de maladie ou d'accident qui dépasse 4 cours ou 4 semaines (accident/maladie) les cours seront facturés à compter de la 5e semaine présent ou pas. Aucune autre absence ne sera possible pour l’année. Il est possible toutefois de faire des cours asynchrones de théorie et/ou solfège en attendant la reprise ou alors d'offrir ces cours à un membre de la famille ou à une autre personne en cadeau!
aCCIDENT GRAVE (rare)
Dans le cas d'un accident grave, vous empêchant de poursuivre vos cours, les trois cours, suivant la date d'abandon du formulaire d’abandon (disponible en ligne), seront chargés. L'élève obtiendra un remboursement de 75% pour le reste des leçons prévues à l'inscription. Les absences non-motivées avant l'abandon officiel via notre formulaire seront également chargées.Vous devez fournir une preuve d’accident grave ou de maladie importante.
Note: Il est aussi possible de faire des cours de théorie et/ou solfège ou alors d'offrir ces cours à un membre de la famille ou à une autre personne en cadeau!